Persondatapolitik
Hos Hjemmeafsked behandles personoplysninger med respekt for privatlivets fred og i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler. Nedenfor fremgår det, hvilke personoplysninger Hjemmeafsked behandler, til hvilke formål oplysningerne anvendes, samt hvordan de opbevares og beskyttes.
Dataansvarlig
Hjemmeafsked v. Dyrlæge Ingrid F. Madsen er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger.
Hjemmeafsked v. Dyrlæge Ingrid F. Madsen
CVR-nr.: 46738667
E-mail: kontakt@hjemmeafsked.dk
Telefon: +45 28 14 12 68
Hvilke oplysninger behandles?
Når en kunde kontakter Hjemmeafsked eller bestiller et hjemmebesøg, kan følgende personoplysninger blive behandlet:
- Navn, adresse, telefonnummer og e-mail
- Oplysninger i forbindelse med booking og hjemmebesøg
- Betalings- og faktureringsoplysninger
- Relevant kommunikation mellem kunden og Hjemmeafsked
- Oplysninger om kæledyret og den veterinære behandling
- Oplysninger om kundens ønsker i forbindelse med eksempelvis kremering, urne, mindekunst eller smykker
I forbindelse med veterinær behandling registreres relevante oplysninger om kæledyret og behandlingen i Hjemmeafskeds journalsystem.
Formål med behandlingen
Personoplysninger behandles, når det er nødvendigt for at:
- Besvare henvendelser og planlægge hjemmebesøg
- Gennemføre veterinær behandling og føre nødvendig dokumentation
- kommunikere med kunden i forbindelse med besøget og eventuelle efterfølgende ydelser
- Håndtere betaling, fakturering og regnskab
- Håndtere kremering, urner, mindekunst, smykker eller andre valgte ydelser
- Overholde gældende lovgivning og øvrige retlige forpligtelser.
Behandlingen sker, afhængigt af situationen, fordi den er nødvendig for at indgå eller opfylde en aftale, for at overholde en retlig forpligtelse eller på baggrund af Hjemmeafskeds legitime interesser.
Videregivelse af oplysninger
Personoplysninger deles kun med tredjeparter, når det er nødvendigt for at levere den aftalte ydelse, drive Hjemmeafsked eller overholde gældende lovgivning.
Det kan eksempelvis være leverandører af veterinære journal- og praksissystemer, regnskabs- og betalingsløsninger, hosting- og e-mailtjenester, kæledyrskrematorium samt samarbejdspartnere, der fremstiller eller leverer urner, smykker eller andre bestilte mindegenstande.
Oplysninger kan desuden videregives til offentlige myndigheder, når Hjemmeafsked er retligt forpligtet hertil.
Når en ekstern leverandør behandler personoplysninger på vegne af Hjemmeafsked, indgås der databehandleraftale, hvor dette er påkrævet.
Opbevaring og sletning
Personoplysninger opbevares kun, så længe det er nødvendigt for det formål, hvortil oplysningerne er indsamlet, eller så længe Hjemmeafsked er forpligtet til at opbevare dem efter gældende lovgivning.
Oplysninger, der indgår i regnskabsmateriale, opbevares i overensstemmelse med de gældende bogføringsregler.
Veterinære oplysninger og dokumentation opbevares i overensstemmelse med de regler, der gælder for dyrlægers dokumentation og anvendelse af lægemidler.
Øvrige personoplysninger slettes eller anonymiseres, når der ikke længere er et sagligt eller retligt grundlag for at opbevare dem.
Sikkerhed
Hjemmeafsked træffer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod hændeligt eller ulovligt tab, ændring, offentliggørelse samt mod uvedkommende adgang eller misbrug.
Personoplysninger opbevares i relevante adgangsbeskyttede systemer og er kun tilgængelige i det omfang, det er nødvendigt.
Rettigheder
Personer, hvis oplysninger behandles af Hjemmeafsked, har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder.
Dette omfatter blandt andet retten til indsigt i egne personoplysninger, rettelse af urigtige oplysninger og – i visse tilfælde – sletning, begrænsning af behandling, indsigelse mod behandling samt dataportabilitet.
Rettighederne kan være begrænsede i tilfælde, hvor Hjemmeafsked er retligt forpligtet til at opbevare bestemte oplysninger.
Henvendelser vedrørende personoplysninger eller udøvelse af rettigheder kan sendes til kontakt@hjemmeafsked.dk.
Klage
Hvis der er utilfredshed med Hjemmeafskeds behandling af personoplysninger, kan der indgives klage til Datatilsynet.
Datatilsynet
Ændringer i persondatapolitikken
Persondatapolitikken kan løbende blive opdateret, eksempelvis hvis Hjemmeafskeds behandling af personoplysninger ændres.
Senest opdateret: september 2026
